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Perguntas frequentes

O preço que vejo é o preço que pago?
Sim. O preço que vê é o preço que paga. É construído a partir da tarifa oficial da AMB e da distância real por estrada do seu percurso, já contém todos os suplementos oficiais e fica fixado no momento da reserva. O trânsito e o percurso são risco nosso, não seu: nada é acrescentado depois e nada é devido ao motorista.
O que está incluído no preço?
Tudo. A viagem em si, todos os suplementos oficiais aplicáveis ao seu percurso — o do aeroporto de El Prat, o do porto de cruzeiros, o dos veículos de cinco a oito passageiros — e o nosso serviço de reservar e garantir o carro, atribuir um motorista e apoiá-lo no dia. É um único valor, pago online na reserva, sem nada à parte e sem nada devido no táxi.
Posso obter uma fatura?
Sim. Enviamos-lhe por email um recibo do valor total juntamente com a confirmação. Se também quiser a fatura oficial do taxímetro da viagem, o motorista pode fornecê-la no carro a pedido.
Onde encontro o meu motorista em El Prat?
O seu motorista espera na sala de chegadas do seu terminal com um cartaz com o seu nome e acompanha o seu voo, para que um atraso não lhe custe o carro. O ponto de encontro exato está no email de confirmação.
Posso reservar para a próxima hora?
As reservas online precisam de pelo menos três horas de antecedência para atribuirmos um motorista com fiabilidade. Para algo mais imediato, escreva-nos no WhatsApp e confirmaremos um carro diretamente, se houver disponível.
Quanta bagagem posso levar?
Cada veículo indica a sua capacidade de passageiros e malas. Um táxi normal leva até 4 passageiros e 3 malas; o Mercedes V-Class leva 7 passageiros e 7 malas. Se transportar volumes grandes como bicicletas ou esquis, indique-o nas notas da reserva.
Posso cancelar?
Sim. Cancele com pelo menos 24 horas de antecedência e é reembolsado na íntegra. Consulte a nossa política de reembolso para os detalhes.
Fazem recolhas fora de Barcelona?
Ainda não. De momento a recolha tem de ser dentro da cidade de Barcelona ou no aeroporto de El Prat. O destino, esse, pode ser em qualquer lugar.
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