常见问题
- 我看到的价格就是要付的价格吗？
- 是的。您看到的价格就是您支付的价格。它依据 AMB 官方费率和您路线的真实道路距离计算，已包含所有官方附加费，并在预订那一刻锁定。路况与绕行风险由我们承担，与您无关：事后不会增加任何费用，也不需要向司机支付。
- 价格包含哪些内容？
- 全部。车程本身、您路线适用的所有官方附加费——埃尔普拉特机场费、邮轮码头费、五至八座车辆费——以及我们预订并保证车辆、指派司机、当天提供支持的服务。这是一笔款项，预订时在线支付，没有另计项目，车上也无需再付。
- 可以开发票吗？
- 可以。我们会随确认邮件发送全额收据。如果您还需要该趟行程的官方计价器发票，可在车上向司机索取。
- 在埃尔普拉特机场到哪里与司机会合？
- 司机会在您所在航站楼的到达大厅举牌等候，并跟踪您的航班，避免因延误而失去车辆。确切会合地点写在您的确认邮件中。
- 可以预订一小时后的用车吗？
- 在线预订需至少提前三小时，以便我们可靠地指派司机。若更紧急，请在 WhatsApp 上联系我们，如有空车我们会直接确认。
- 可以带多少行李？
- 每款车都标明了载客与行李容量。标准出租车可载 4 名乘客和 3 件行李；Mercedes V-Class 可载 7 名乘客和 7 件行李。若携带自行车、滑雪板等超大件物品，请在预订备注中注明。
- 可以取消吗？
- 可以。在接送时间前至少 24 小时取消，我们将全额退款。详情请见我们的退款政策。
- 你们在巴塞罗那以外接客吗？
- 目前还不行。上车地点须在巴塞罗那市区内或埃尔普拉特机场。不过目的地可以是任何地方。